保証規約(1年保証)
１）保証について
① お買上げ日から1年間、正常な使用状態で保証期間中に故障が発生した場合、本製品の無料修理をさせていただきます。但し、無料修理の保証対応は当社の判断となります。
② 本保証書は日本国内においてのみ有効となります。
２）保証期間内でも下記事項に該当する場合は適用されません。
① 保証書のご提示がない場合、保証書に製造番号等の必要事項の記入がない場合。
② 取扱説明書等による、設置・取付工事又は正しいご使用の方法が守られていない場合。
③ 当社以外の第三者による不当な修理や改造・分解その他故意又は過失による故障及び損傷、並びに盗難・紛失。
④ 当社が指定する純正部品以外の使用による故障及び損傷、並びに、当社が定める機器以外に接続又は組み込んでご使用されたことによる故障及び損傷。
⑤ 落下・輸送などによる故障及び損傷、並びに、お客様にお引渡し後の不適当なお取扱い（例：通常想定される使用環境の範囲を超える温度、湿度、振動等）により生じた故障及び損傷。
⑥ お客様のご使用環境や維持・管理方法に起因して生じた故障及び損傷。（例：埃、錆、カビ、虫・小動物の侵入及び糞尿による故障等）
⑦ 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災や、公害、塩害、硫黄害、異常電圧等による故障及び損傷。
⑧ 付属品、パッキン等の消耗品の摩耗及び損傷その他通常の使用による経年劣化の場合。
⑨ 日本国外で使用された場合。
⑩ 当社及び当社販売代理店以外からご購入された場合その他正当な所有者以外からの請求。
⑪ 保証期間が終了した後に当社が修理の請求を受けた場合。
⑫ 前各号に準じる場合のほか、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合、又は修理・交換が認められない事由が発見された場合（例：本製品の問題の症状及び原因に関する情報を提供して頂けない場合又は虚偽若しくは不正確な情報を提供された場合、本製品の診断又は修理に必要な情報の提供要請に対応して頂けない場合、弊社からの指示に従って頂けない場合）。
３）その他の留意事項
① 保証対象は製品本体部分のみとなり、同梱品・消耗品等は含みません。
② 修理に10万円以上を要する場合は、お客様に修理費用の10％をご負担頂きます。
③ 修理において、高額な費用が発生すると当社が判断した場合、製品を交換させて頂く場合があります。但し、その場合、製品の交換等にかかる機器の搬出入、取り外し、取り付け、輸送・運搬、処分、その他設備工事等の費用は保証の対象ではありません。また、保証期間中に製品の交換を行った場合においても、保証期間は最初のお買い上げ日から1年間となります。
④ 本保証の提供に伴って交換された故障品の所有権は、当社が取得する意思表示をした場合を除き、当社に移転しないものとします。
⑤ 本製品の外観・美観等については保証の対象となりません。
⑥ 本製品の故障について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、債務不履行及び不法行為その他理由の如何を問わず、当社の責任は本製品購入代金を上限とさせて頂きます。また、いかなる場合も本製品の故障又はその他瑕疵に起因する予見の可否にかかわらず特別損害（例：製品故障中に使用できなかった事により発生した逸失利益・営業損害や故障に起因して生じた身体傷害若しくは物的損害等の間接的又は結果的な損害等を含みます。）については、当社は一切責任を負いません
⑦ 弊社の合理的な管理範囲を超えた事由による本保証の不履行又は履行遅滞に関して、弊社は一切責任を負いません。
⑧ 当社は、お客様への事前の通知及びその承諾なしに本規定の内容を変更できるものとします。この場合、本保証の提供条件は変更後の規定によるものとします。なお、変更後の規定については、当社ホームページでの公表その他の相当と考えられる方法により通知するものとします。
⑨本保証に関するお客様と当社との間の紛争については、東京地方裁判所をもって第一審における専属的合意管轄裁判所とします。
保証規約(安心5年保証オプション)(2024年9月版）
１）安心5年保証オプションについて
① お買上げ日から5年間、正常な使用状態で保証期間中に故障が発生した場合や偶発的かつ不慮の事由（落下や液体接触等。なお、空運転は除きます。）の結果、故障・損傷が発生した場合、本製品の無料修理をさせていただきます。但し、無料修理の保証対応は当社の判断となります。
② 保証期間中、吸盤、空気調整部品、ホースバンド等の消耗品が破損した場合には無償でお届けします。
③ 修理期間中の代替機を無料で貸与します（ただし年1回）。
④ 本保証書は日本国内においてのみ有効となります。
２）保証期間内でも下記事項に該当する場合は適用されません。
① 保証書のご提示がない場合、保証書に製造番号等の必要事項の記入がない場合。
② 取扱説明書等による、設置・取付工事又は正しいご使用の方法が守られていない場合。
③ 当社以外の第三者による不当な修理や改造・分解その他故意による故障及び損傷、並びに盗難・紛失。
④ 当社が指定する純正部品以外の使用による故障及び損傷、並びに、当社が定める機器以外に接続又は組み込んでご使用されたことによる故障及び損傷。
⑤ お客様にお引渡し後の不適当なお取扱い（例：通常想定される使用環境の範囲を超える温度、湿度、振動等）により生じた故障及び損傷。
⑥ お客様のご使用環境や維持・管理方法に起因して生じた故障及び損傷。（例：埃、錆、カビ、虫・小動物の侵入及び糞尿による故障等）
⑦ 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災や、公害、塩害、硫黄害、異常電圧等による故障及び損傷。
⑧ 通常の使用による自然消耗・経年劣化の場合。
⑨ 日本国外で使用された場合。
⑩ 当社及び当社販売代理店以外からご購入された場合その他正当な所有者以外からの請求。
⑪ 保証期間が終了した後に当社が修理の請求を受けた場合。
⑫ 前各号に準じる場合のほか、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合、又は修理・交換が認められない事由が発見された場合（例：本製品の問題の症状及び原因に関する情報を提供して頂けない場合又は虚偽若しくは不正確な情報を提供された場合、本製品の診断又は修理に必要な情報の提供要請に対応して頂けない場合、当社からの指示に従って頂けない場合）。
３）その他の留意事項
① 修理に10万円以上を要する場合は、お客様に修理費用の5％をご負担頂きます。
② 修理に高額な費用が発生すると当社が判断した場合、製品を交換させて頂く場合があります。但し、その場合、製品の交換等にかかる機器の搬出入、取り外し、取り付け、輸送・運搬、処分、その他設備工事等の費用は保証の対象ではありません。また、保証期間中に製品の交換を行った場合においても、保証期間は最初のお買い上げ日から5年間となります。
③ 本保証の提供に伴って交換された故障品の所有権は、当社が取得する意思表示をした場合を除き、当社に移転しないものとします。
④ 本製品の外観・美観等については保証の対象となりません。
⑤ 本製品の故障について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、債務不履行及び不法行為その他理由の如何を問わず、当社の責任は本製品購入代金を上限とさせて頂きます。また、いかなる場合も本製品の故障又はその他瑕疵に起因する予見の可否にかかわらず特別損害（例：製品故障中に使用できなかった事により発生した逸失利益・営業損害や故障に起因して生じた身体傷害若しくは物的損害等の間接的又は結果的な損害等を含みます。）については、当社は一切責任を負いません。
⑥ 当社の合理的な管理範囲を超えた事由による本保証の不履行又は履行遅滞に関して、当社は一切責任を負いません。
⑦ 当社は、お客様への事前の通知及びその承諾なしに本規定の内容を変更できるものとします。この場合、本保証の提供条件は変更後の規定によるものとします。なお、変更後の規定については、当社ホームページでの公表その他の相当と考えられる方法により通知するものとします。
⑧ 本保証に関するお客様と当社との間の紛争については、東京地方裁判所をもって第一審における専属的合意管轄裁判所とします。
プライバシーポリシー
Nanoplanet Nebula株式会社（以下、「当社」といいます｡）では、「個人情報の保護に関する法律」および関連する法令、ガイドライン、その他の規範（以下、あわせて「法令等」といいます。）ならびに当社の個人情報保護方針を遵守し、以下のとおり個人情報等を適正に取り扱います。
なお、当社のサービスなどで、別途個人情報のお取り扱いについて定めている場合がございます｡そちらの記載につきましても、あわせてご確認いただきますようお願いいたします。
1. 個人情報取扱事業者の名称
福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-17 トーカン博多第5ビル312号室
Nanoplanet Nebula株式会社
代表取締役 大成 由音
2. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で、取得した個人情報を利用します。個人情報を取得させていただく場合には、適正な手段で行います。個人情報の取得を意図し、書面やWebを通じて直接個人情報を提供していただく場合には、以下の目的の他、必要に応じ個人情報の利用目的を明示いたします。
(1) 電子メール、ダイレクトメールなどによる情報提供目的
① 商品・サービスに関する提案、その他の情報提供（カタログなどの送付を含みます。）
② 商品の修理、サポート、メンテナンスに関する提案、その他の情報提供
③ キャンペーン、アンケート調査・モニター調査の募集に関する情報提供、賞品・謝礼などの発送
④ イベント、講習会などに関する情報提供
(2) 当社サービスの運営・顧客対応目的
① お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
② お申込み・ご登録、その他ご契約いただいた当社のサービスの運営、提供
③ ご購入またはお申込みいただいた商品などの発送
④ 商品・サービスのご購入・ご利用に関する課金情報の管理
⑤ 商品の修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録
⑥ 商品のアフターサービス、点検活動、およびその代金回収
⑦ 新商品の企画・開発、商品のアップデート・サービスの提供
(3) その他の目的
① 株主総会のご案内、その他株主様への情報提供、および会社法などに基づく権利行使・義務の履行のための利用
② 当社への採用応募者への情報提供および連絡、その他採用活動に関連する利用
③ お取引先様から委託された業務の実施
④ 統計情報などの作成
3. 個人データの第三者提供
当社では、あらかじめご本人の同意をいただいている場合または法令等に定める場合を除き、第三者に個人データ（特定の個人情報を検索できるように体系的に構成したもの（個人情報データベース等）に含まれる個人情報をいいます。）を提供いたしません｡
４．共同利用
当社は、上記2.記載の利用目的の達成のため、次の範囲内でご本人の個人データを共同利用することがあります。
(1)共同して利用される個人データの項目
上記2.記載の個人データ
(2)共同して利用する者の範囲
WBSB&COMPANY合同会社及びそのグループ会社
(3)共同して利用する者の利用目的
上記2.に同じ。
(4)当該個人データの管理について責任を有する者の名称および住所ならびに代表者の氏名
京都府京都市左京区高野東開町8番地5 ヴェルエール松屋101
WBSB&COMPANY合同会社
代表社員 櫻井 寿遥
５．個人情報の開示
当社は、ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、ご本人に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令等により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
６. 個人情報の訂正および利用停止等
(1)当社は、ご本人から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、および②当社が公表または通知した利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由、偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由、またはご本人の同意なく要配慮個人情報が収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をご本人に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対しその旨を通知いたします。
(2)当社は、ご本人から、ご本人の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
(3)個人情報保護法その他の法令等により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、(1)および(2)の規定は適用されません。
７. 個人情報お問い合わせ窓口
当社における個人情報保護の取り組みや開示などのお問い合わせにつきましては、下記までご連絡ください。
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会社名：Nanoplanet Nebula株式会社
個人情報管理担当：カスタマーサポート（連絡先：foamy@holos-habitus.com）
８. プライバシーポリシーの変更手続
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令等によりご本人の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したご本人に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはご本人に通知します。