保証規約(安心5年保証オプション)(2024年4月版)

1)安心5年保証オプションについて

① お買上げ日から5年間、正常な使用状態で保証期間中に故障が発生した場合や偶発的かつ不慮の事由(落下や液体接触等。なお、空運転は除きます。)の結果、故障・損傷が発生した場合、本製品の無料修理をさせていただきます。但し、無料修理の保証対応は当社の判断となります。

② 保証期間中、吸盤、空気調整部品、ホースバンド等の消耗品は一定期間に無償でお届けします。

③ 修理期間中の代替機を無料で貸与します(ただし年1回)。

④ 本保証書は日本国内においてのみ有効となります。

 

2)保証期間内でも下記事項に該当する場合は適用されません。

① 保証書のご提示がない場合、保証書に製造番号等の必要事項の記入がない場合。

② 取扱説明書等による、設置・取付工事又は正しいご使用の方法が守られていない場合。

③ 当社以外の第三者による不当な修理や改造・分解その他故意による故障及び損傷、並びに盗難・紛失。

④ 当社が指定する純正部品以外の使用による故障及び損傷、並びに、当社が定める機器以外に接続又は組み込んでご使用されたことによる故障及び損傷。

⑤ お客様にお引渡し後の不適当なお取扱い(例:通常想定される使用環境の範囲を超える温度、湿度、振動等)により生じた故障及び損傷。

⑥ お客様のご使用環境や維持・管理方法に起因して生じた故障及び損傷。(例:埃、錆、カビ、虫・小動物の侵入及び糞尿による故障等)

⑦ 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災や、公害、塩害、硫黄害、異常電圧等による故障及び損傷。

⑧ 通常の使用による自然消耗・経年劣化の場合。

⑨ 日本国外で使用された場合。

⑩ 当社及び当社販売代理店以外からご購入された場合その他正当な所有者以外からの請求。

⑪ 保証期間が終了した後に当社が修理の請求を受けた場合。

⑫ 前各号に準じる場合のほか、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合、又は修理・交換が認められない事由が発見された場合(例:本製品の問題の症状及び原因に関する情報を提供して頂けない場合又は虚偽若しくは不正確な情報を提供された場合、本製品の診断又は修理に必要な情報の提供要請に対応して頂けない場合、当社からの指示に従って頂けない場合)。

 

3)その他の留意事項

① 修理に10万円以上を要する場合は、お客様に修理費用の5%をご負担頂きます。

② 修理に高額な費用が発生すると当社が判断した場合、製品を交換させて頂く場合があります。但し、その場合、製品の交換等にかかる機器の搬出入、取り外し、取り付け、輸送・運搬、処分、その他設備工事等の費用は保証の対象ではありません。また、保証期間中に製品の交換を行った場合においても、保証期間は最初のお買い上げ日から5年間となります。

③ 本保証の提供に伴って交換された故障品の所有権は、当社が取得する意思表示をした場合を除き、当社に移転しないものとします。

④ 本製品の外観・美観等については保証の対象となりません。

⑤ 本製品の故障について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、債務不履行及び不法行為その他理由の如何を問わず、当社の責任は本製品購入代金を上限とさせて頂きます。また、いかなる場合も本製品の故障又はその他瑕疵に起因する予見の可否にかかわらず特別損害(例:製品故障中に使用できなかった事により発生した逸失利益・営業損害や故障に起因して生じた身体傷害若しくは物的損害等の間接的又は結果的な損害等を含みます。)については、当社は一切責任を負いません。

⑥ 当社の合理的な管理範囲を超えた事由による本保証の不履行又は履行遅滞に関して、当社は一切責任を負いません。

⑦ 当社は、お客様への事前の通知及びその承諾なしに本規定の内容を変更できるものとします。この場合、本保証の提供条件は変更後の規定によるものとします。なお、変更後の規定については、当社ホームページでの公表その他の相当と考えられる方法により通知するものとします。

⑧ 本保証に関するお客様と当社との間の紛争については、東京地方裁判所をもって第一審における専属的合意管轄裁判所とします。