Subscription Guide
FOAMYシャンプー定期便
ご利用ガイド
定期便を安心してお使いいただくための基本情報をまとめています。操作はすべてマイページから行えます。
シャンプーは毎月、トリートメントはサイクルを選べます
シャンプーは毎月、トリートメントはお選びのサイクル（1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月）ごとに注文が自動確定し、繰り返しお届けします。
- FOAMYアミノシャンプー：毎月固定
- FOAMYシルキートリートメント：1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月からお選びいただけます
お届け本数を変更できます
毎月の本数を変えたいとき（増やす・減らす）
マイページの「個数を増やす/減らす」→「変更」から、1〜5本の範囲で変更できます。設定した本数は、次に変更するまでずっと続きます。次回注文が確定するまでは変更できます。5本を超える数量をご希望の場合はFOAMY公式LINEへご連絡ください。
今すぐ追加で必要なとき
FOAMYオンラインショップから別途ご購入いただけます。この場合は定価となります。定期便のサイクルには影響しません。
繁忙期前に早めに受け取れます
施術の予約が込み合う時期に備えて在庫を早めに確保したいとき、次回の注文日を前倒しできます。
前倒しできる範囲は今日から4〜10日後。変更後の日付が、それ以降のすべてのサイクルに引き継がれます。
配送のペースは自由に調整できます
スキップ（1回お休み）
次回1回分の配送をスキップできます。
- 2回連続してのスキップはできません。
- スキップ後も割引率は変わりません。
一時停止（最大90日）
最長90日間、配送を一時停止できます。
- 3回のお届け完了後（最低継続期間経過後）からご利用いただけます。
- 再開後も割引率は変わりません。
再開方法
一時停止の解除は、マイページから「再開する」をお客様ご自身で選択していただく必要があります（自動での再開はされません）。
3回のお届け完了後、いつでも解約できます
3回のお届け完了後（最低継続期間経過後）に解約が可能です。違約金はありません。解約後も再加入できます。
定期便の管理はすべてマイページから
マイページでは以下の操作がいつでも行えます。
- 次の注文日を変更
- 注文日の前倒し
- スキップ（次回1回をお休み）
- 一時停止・再開
- 解約
- お届け先の変更
- クレジットカードの変更
- お届けサイクルの変更（トリートメントのみ）
FOAMY公式LINEからマイページへはワンタップでアクセスできます。
全国送料無料。発送後LINEでお知らせ。
- お届け目安：発送から通常1〜2日（遠方は2〜3日）
- 送料：全国無料
- 発送が完了するとLINEにお知らせが届きます
- 追跡番号はメールでご確認いただけます
注文日がサイクルの基準日になります
注文日はお届けサイクルの基準日です。特に変更がない限り、毎月同じ注文日が自動的に継続されます。
注文日が変わると、それ以降のお届け予定日もすべて連動して変わります。次回の注文日はマイページでいつでもご確認いただけます。
注文日がそのままカードの決済日になります
お支払いはクレジットカードのみです（Visa・Mastercard・AMEX・JCB）。注文日がそのままカードの決済日となり、自動請求されます（シャンプーは毎月、トリートメントはお選びのサイクルごと）。
カード情報はいつでも更新できます
決済が失敗した場合も、下記の手順からカード情報を更新してください。更新後、停止前と同じ条件で再開されます。
すべての変更は注文確定日の4日前まで可能
スキップ・一時停止・解約・お届け先の変更など、すべてのお手続きは次回注文確定日の4日前までに行えます。
注文確定後のキャンセルはできません
注文確定前はマイページからスキップまたは注文日の前倒しで対応できます。
初回と2回目以降でタイミングが異なります
初回
お申し込み完了後、3営業日に発送準備を開始します。お届けまでの目安は通常1〜2日です。
2回目以降
お申し込み日を起点に、ご選択のサイクル（シャンプーは毎月、トリートメントは1・2・3ヶ月ごと）で注文が自動確定し、3営業日以内に発送します。
